Tasnet anvisningar

Här är förklaringen till hur du anlitar en tolk via Tasnet. Att anlita en tolk direkt (ad hoc) är bara några få klick bort. Vill du boka en tolk? Detta kan göras för en telefontjänst eller en tjänst på plats. Det är också lätt att boka en videotjänst.

  • Att tala direkt (ad hoc) med en tolk
    1. Logga in på Tasnet med ditt användarnamn och lösenord.
    2. Klicka på “Ny tjänst” uppe till höger.
    3. Välj ”Service per telefon (bokning)”.
    4. Välj språk och hur länge samtalet förväntas pågå.
    5. Fyll i referensfältet om det är tillämpligt.
    6. Klicka på Skicka begäran.
    7. Ett fönster visas med ett unikt genererat telefonnummer. Ring detta unika telefonnummer.
    8. Vårt system söker efter den bästa tillgängliga tolken på det valda språket.
    9. När tjänsten är slutförd sparas automatiskt kopplingen och tjänstens varaktighet.
  • Boka en telefontolk
    1. Logga in på Tasnet med ditt användarnamn och lösenord.
    2. Klicka på “Ny tjänst” uppe till höger.
    3. Välj ”Service per telefon (bokning)”.
    4. Välj språk, datum, starttid samt hur länge du vill boka tolken.
    5. Valfritt: Ange en kommentar för tolken.
    6. Fyll i referensfältet om det är tillämpligt.
    7. Klicka på Skicka begäran.
    8. För en reserverad telefontolktjänst visas ett fönster med ett referensnummer efter begäran.
    9. Systemet söker nu automatiskt efter en matchning med en tolk på rätt språk.
    10. Så snart tolken har matchats får du en bekräftelse via e-post med ett referensnummer. Tjänsten visas automatiskt i kalenderöversikten.
    11. När tjänsten är planerad, ring 088 – 255 25 55. Ange ditt kundnummer och de sista siffrorna i referensnumret. Du kopplas då automatiskt till tolken.
  • Boka en tolk på plats
    1. Logga in på Tasnet med ditt användarnamn och lösenord.
    2. Klicka på ”Ny tjänst” uppe till höger.
    3. Välj ”Service på plats (bokning)”.
    4. Välj språk, datum, starttid samt hur länge du vill boka tolken.
    5. Valfritt: Ange en kommentar för tolken. Fyll i adressuppgifterna om de skiljer sig från de förinställda uppgifterna.
    6. Fyll i referensfältet om det är tillämpligt.
    7. Klicka på Skicka begäran
    8. Vid personlig service på plats visas ett fönster med ett referensnummer efter begäran.
    9. Systemet söker nu automatiskt efter en matchning med en tolk på rätt språk.
    10. Så snart du har hittat en tolk får du ett bekräftelsemail. Tolken ska infinna sig på den överenskomna platsen vid tidpunkten för den planerade tjänsten.
  • Boka videosamtal med en tolk
    1. Logga in på Tasnet med ditt användarnamn och lösenord.
    2. Klicka på ”Ny tjänst” uppe till höger.
    3. Välj ”Videotolktjänst (bokning)”.
    4. Välj språk och hur länge du vill boka tolken.
    5. Fyll i referensfältet om det är tillämpligt.
    6. Klicka på Skicka begäran.
    7. För en videotolkningstjänst visas ett fönster med ett referensnummer efter begäran.
    8. Efter begäran får du ett e-postmeddelande där du kan ladda upp länken till videotjänsten eller begära en länk via vår plattform (Webex).
    9. Så snart tolken har matchats får du en bekräftelse via e-post med ett referensnummer. Tjänsten visas automatiskt i översikten i kalendern på Tasnet.
    10. Du kommer att få en länk till intervjun via e-post. Förvara den på ett säkert ställe.
    11. Klicka på länken vid det reserverade datumet och klockslaget. Därefter deltar du i intervjun tillsammans med tolken.

Fördelarna med Tasnet

  • Ni kan enkelt och omedelbart skapa en bokning direkt i systemet
  • Boka en tolk för ett senare datum med några få klick
  • Tydlig översikt över era bokade och redan utförda tolkuppdrag